在保险服务的道路上，大家人寿宿迁中支始终秉持“善心、公心、匠心”的核心价值取向，践行服务为民理念，持续优化金融消费者服务体验。面对特殊群体需求，大家人寿宿迁中支打破常规、主动作为，为民办实事、办好事，让保障始终在线，让关怀时刻相伴。

沭阳某学校后勤职工程女士日常工作繁忙，休息时间少，因续期缴费账户变更问题，保费长期无法缴纳。由于不熟悉手机自助操作且无法抽身前往柜面办理，保单面临失效风险。大家人寿宿迁中支客户经理王枫了解到程女士的问题后，主动作为，利用周末休息时间，前往程女士工作地点，现场指导续期缴费账户变更，耐心解答客户疑问。业务办结后，程女士说“本以为保单要失效了，没想到你们把服务送到学校！为你们的暖心服务点赞”。

“大家服务大家”，大家人寿宿迁中支将聚焦金融为民、金融便民、金融惠民，不断提升特殊人群服务体验，在服务中注入更多的人文关怀，用行动诠释担当，用真诚传递温度。

张天硕‌

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